Marketing em Saúde

Resumo da Cadeira

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Objetivos de aprendizagem/ Competências	Promover as políticas do Marketing e aplicá-las no contexto dos Serviços de Saúde Ocupacional; Formular uma visão integrada dos Serviços da Saúde Ocupacional no âmbito do Marketing Estratégico; Compreender das estratégias genéricas de criação de valor para a organização; Promover boas práticas do marketing relacional, definindo estratégias de relacionamento com o público-alvo; Compreender e integrar a cadeia de valor da organização e o perfil funcional dos seus profissionais; Desenho de um processo de desenvolvimento de um serviço de parceria com o cliente; Compreender o modelo de integração na cadeia de valor da organização-alvo; Implementar, monitorizar e atualizar no tempo o seu plano de marketing; Compreender a importância da investigação na área e desenvolvimento de competências de gestão de marketing nos serviços.
Conteúdos programáticos	1. O porquê do marketing no séc. XXI; 2. Marketing enquanto atividade que gere relações de troca com horizonte de longo prazo - enquadramento; 3. Gestão de marketing nos serviços de saúde ocupacional, a sua visão, função e aplicação; 4. Análise da Cadeia de Valor da organização versus as mais-valias da oferta/serviço de saúde ocupacional; 5. Plano de marketing – enquadramento e perspetiva da construção à implementação; 6. Estrutura plano de marketing em serviços de saúde ocupacional; 7. Marketing relacional – serviços e organizações Marketing Oriented; 8. Estudo e desenvolvimento de casos práticos.
Metodologias/ Avaliação	A metodologia a utilizar é multi-métodos, para as aulas teóricas, e metodologia ativa ou interactiva, para as aulas de tipologia teórico-prática. Nas aulas de tipologia teórico-prática irão ser utilizados laboratórios relacionais, para treino, visando um ensino centrado no estudante e na resolução de problemas práticos, atuais e frequentes à área científica. Os estudantes realizarão um plano de marketing e comunicação dirigido a uma empresa especifica. Modalidade de avaliação contínua.
Regente da Unidade Curricular	Duarte Magalhães (Prof. Doutor)

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