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Compreender o papel do secretariado clinico no contexto da organização; - Relacionar o papel do secretario clinico na equipa multiprofissional e na organização; - Perceber a importância da utilização da comunicação verbal e não verbal no relacionamento com a equipa e o cliente; - Dominar metodologias para um desempenho proactivo da sua função; - Conhecer regras protocolares e de relações publicas que potenciem uma atuaçÕ assertiva; - Adquirir habilidades de análise e síntese, de pesquisa, de critica, de comunicação escrita e oral, no âmbito das diferentes ferramentas informáticas; - Dominar ferramentas informáticas essenciais do processo de secretariado em Saúde.
Nao
Competências e funções do secretario clinico e a sua integração na organização de saúde; - Posicionamento na estrutura organizacional - níveis e graus de responsabilidade; - O papel do secretário clinico no contexto da equipa multidisciplinar da saúde; - Organização administrativa e metodologias para a organização do trabalho (gestão de tempo e organização da agenda); - Planeamento e gestão de prioridades; - As ferramentas do Microsoft Office como ferramentas de registo, documentação e gestão da informação nas organizações de saúde; - Estruturação de trabalhos académicos; Sinalética em Saúde e criação de suportes informativos: elaboração de pôsteres, cartazes e folhetos; - Conceção e redação de diferentes documentos administrativos; - Regras protocolares, comunicação formal, imagem e relações-publicas; - Técnicas de atendimento presencial e não presencial.
Borges, M. (2015). Secretariado: Uma Visão Pratica. Etep - Edições Técnicas E Profissionais. Morgado, S., &Amp; Costa, T. F. (2013). Técnicas De Secretariado 1 - Ensino Profissional. Areal Editores Morgado, S., &Amp; Costa, T. F. (2015). Técnicas De Secretariado 2 - Ensino Profissional. Areal Editores Santos, P. M. (2019). Secretariado E Estratégia Organizacional. Edições Esgotadas.